Diskretion: Wahrung und Achtung der Privatsphäre, im besonderen von sensiblen Informationen. Alles wird vertraulich behandelt. Zugang zu Ihrem Zuhause, Einhaltung von Regeln und offene Kommunikation.
Persönliches Kennenlernen: Wir vereinbaren einen unverbindlichen und kostenfreien Kennlern-Termin. Dadurch werden Sie mich persönlich kennenlernen und ich stehe Ihnen dabei für alle Fragen und Wünsche gerne zur Verfügung. Am besten lerne ich Ihr Liebling auch gleich kennen.
Erster Kontakt/ Erste Anfahrt: Dient wie oben beschrieben zum kennnenlernen und zur Klärung von Fragen. Wichtige Bestandteile, das Festhalten eines Protokolls sowie den Terminvereinbarungen, einschließlich der Schlüsselübergabe.
Zweiter Kontakt/ Zweite Anfahrt: Eigentliche Tierbetreuung während Ihrer Abwesenheit wie im Protokoll vereinbart.
Tierbetreuung bis 30/ bis 60 Min. bei Ihnen Zuhause: Ankunftszeit an Ihrem Zuhause ist Arbeitsbeginn. Je nach Tarif bin ich bis 30 oder bis 60 Minuten vor Ort. Sollte mein Service innerhalb der angegebenen Zeit erbracht worden sein, werde ich Ihr Domizil umgehend verlassen. Abweichungen sind im Protokoll festzuhalten. Sollte mein Service außerhalb der angegebenen Zeit erbracht worden sein, werde ich Ihnen ggf. den Mehraufwand von EUR 5,- € pro 30 Minuten berechnen.
Eintritt Notfall: Sollte ein Tier durch Erkrankung oder durch einen Notfall ein Arztbesuch oder ein Klinkbesuch benötigen, werde ich umgehend den Kontakt zu Ihnen aufnehmen, um das weitere Vorgehen besprechen zu können. Sollte keine Kontaktaufnahme zu Stande kommen oder gewünscht sein, werde ich nach eigenem Befinden entscheiden müssen. Die dadurch entstehenden Kosten, sind von Ihnen zu Tragen. Immer im Blick: Das Wohlbefinden des Tieres! Vorab können dazu Klare Aussagen im Protokoll getroffen werden (Budget etc.).
Mehrere Tiere: Betreuungszeit richtet sich nach dem Aufwand, nicht nach der Anzahl der Tiere.

Optional:
Informationsdienst: Auf Wunsch werden Sie beim Betreten und Verlassen Ihres Zuhause informiert.
Gesonderte Videobotschaften oder Informationen zum Zustand der Tiere, können ggf. über SMS, WhatsApp, Telegram oder ähnliches, übermittelt werden.
Leerung Briefkasten: Auf Wunsch wird der Briefkasten geleert.
Gießen Blumen: Auf Wunsch werden die Blumen gegossen/ der Rasen gesprengt.
Fahrten: Auf Wunsch wird Ihr Haustier zum Tierarzt oder zur Tierklinik gebracht/ begleitet.
Medikamentengabe: Optional wird auf Wunsch den Tieren Medikamente verabreicht. Nur nach Anweisung von Ihnen und im Protokoll festgehalten.
Individuelle Kundenwünsche: Nach Rücksprache jederzeit möglich.

Ein aktuelles polizeiliches Führunszeugnis liegt vor und kann auf Wunsch jederzeit eingesehen werden. Und weil Vertrauen bei der Tierbetreuung genauso wichtig ist wie ein voller Futternapf, gebe ich Ihnen auf Nachfrage gerne eine persönliche Referenzliste an die Pfote – äh, an die Hand. Dort können Sie sich ein ganz eigenes Bild von meiner Arbeit machen.